# Chính sách xử lý khiếu nại

Nguồn: https://manhan.ai.vn/chinh-sach-xu-ly-khieu-nai/

Ngày đăng: 2026-11-05

Trang chủ

CHÍNH SÁCH XỬ LÝ KHIẾU NẠI 

## Lắng nghe rõ ràng. *Giải quyết có căn cứ.*

Quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại về dịch vụ thiết kế website của Công ty TNHH Mạnh An Service.

![Minh họa bong bóng hội thoại lớn với chiếc cân cân bằng ở giữa](https://manhan.ai.vn/wp-content/uploads/2026/11/chinh-sach-xu-ly-khieu-nai-1200x630-1.webp)

01 

## Tiếp nhận khiếu nại

Nếu có thắc mắc hoặc khiếu nại về dịch vụ hay thái độ làm việc của nhân viên, bạn gọi [083.5431.678](tel:0835431678) hoặc gửi thư đến [info@manhan.vn](mailto:info@manhan.vn).

02 

## Xác minh khiếu nại

Người đại diện công ty liên hệ lại để xác minh nội dung với bạn, tối đa 1 ngày làm việc, trừ Chủ nhật và ngày nghỉ lễ tại Việt Nam.

03 

## Trao đổi và xử lý

Công ty và bạn trực tiếp trao đổi, thương lượng để xử lý khiếu nại.

04 

## Khi chưa thể thống nhất

Nếu không thể hòa giải hoặc kết quả chưa thỏa đáng, hai bên giải quyết theo cam kết và trách nhiệm trong hợp đồng đã ký.

CẦN LÀM RÕ THÊM?**Trao đổi trực tiếp với Mạnh An**

[083.5431.678](tel:0835431678)[info@manhan.vn](mailto:info@manhan.vn)