CHÍNH SÁCH XỬ LÝ KHIẾU NẠILắng nghe rõ ràng.
Lắng nghe rõ ràng.
Giải quyết có căn cứ.
Quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại về dịch vụ thiết kế website của Công ty TNHH Mạnh An Service.
Tiếp nhận khiếu nại
Nếu có thắc mắc hoặc khiếu nại về dịch vụ hay thái độ làm việc của nhân viên, bạn gọi 083.5431.678 hoặc gửi thư đến info@manhan.vn.
Xác minh khiếu nại
Người đại diện công ty liên hệ lại để xác minh nội dung với bạn, tối đa 1 ngày làm việc, trừ Chủ nhật và ngày nghỉ lễ tại Việt Nam.
Trao đổi và xử lý
Công ty và bạn trực tiếp trao đổi, thương lượng để xử lý khiếu nại.
Khi chưa thể thống nhất
Nếu không thể hòa giải hoặc kết quả chưa thỏa đáng, hai bên giải quyết theo cam kết và trách nhiệm trong hợp đồng đã ký.